Politique de confidentialité

Politique de confidentialité SanDahlia https://www.sandahlia.nl A propos de notre politique de confidentialité SanDahlia se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de SanDahlia qui y sont accessibles. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 13/07/2022, la publication d'une nouvelle version entraînant l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité. A propos du traitement des données Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées. Logiciel de boutique en ligne Shopify Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu de l'accord que nous avons conclu avec elle, Shopify est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Shopify est un processeur certifié de données de cartes de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer ses services. Shopify tient compte des périodes de conservation légales applicables aux données (personnelles). Le bouclier de protection de la vie privée UE/US s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis. E-mail et listes de diffusion Shopify Nous envoyons nos bulletins d'information et nos e-mails transactionnels à l'aide de notre logiciel de boutique en ligne "Shopify". Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires web sont envoyés via les serveurs de Shopify. Shopify n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Vous trouverez le lien "se désinscrire" au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web. Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont transmises, stockées et consultées en toute sécurité par Shopify. Shopify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. En outre, Shopify traite des informations sur vous en tant que destinataire et sur l'objet des courriels afin d'améliorer la qualité du service ; ces données sont conservées pendant 30 jours. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, de partager des informations avec des tiers. Fournisseur d'accès à Internet (Ziggo, Telfort, Online) Nous utilisons les services d'un fournisseur d'accès à Internet (Ziggo, Telfort, Online) pour notre trafic professionnel régulier de courrier électronique. Ce fournisseur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Le fournisseur d'accès à Internet (Ziggo, Telfort, Online) n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle. Processeurs de paiement Mollie Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent. shopify payments Nous utilisons la plateforme de Mollie pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne et Shopify Payments traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Le fournisseur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Le fournisseur se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), le fournisseur partage les données personnelles et les informations relatives à votre situation financière avec les agences de notation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services du [FOURNISSEUR] pour lesquelles il fait appel à des tiers. Le [ANNONCEUR] ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne l'autorisent. Critiques Expédition et logistique PostNL Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à PostNL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. PostNL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties. DHL Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. DHL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces derniers. Facturation et comptabilité shopify EXEMPLE : Pour tenir nos dossiers administratifs et comptables, nous utilisons les services de Shopify. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Shopify est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Shopify n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus. Canaux de vente externes Objectif du traitement des données Objectif général du traitement Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. Données collectées automatiquement Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales Le cas échéant, Loods No.2 peut être tenu par la loi de communiquer vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi. Périodes de conservation Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. Les collaborateurs n'ont toutefois plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission. Vos droits En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes satisfaites ; dans le cas d'une demande oubliée, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit d'introduire à tout moment une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte. Droit de regard Vous avez toujours le droit de regard sur les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données à l'adresse électronique que nous connaissons, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données. Droit de rectification Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse électronique que nous connaissons une confirmation de la rectification des données. Droit de restreindre le traitement Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction. Droit à la portabilité Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons fait traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou par des tiers. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie. Droit d'opposition et autres droits Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Loods No.2. Si vous vous y opposez, nous interromprons immédiatement le traitement des données en attendant que votre opposition soit traitée. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Cookies Google Analytics Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, d'accorder l'accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google. Cookies de tiers Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail. CoordonnéesSanDahlia the FarmhuisLoods Tempelierweg 42 1791 NS Den Burg Pays-Bas e-mail : info@sandahlia.nl Personne de contact pour les questions de confidentialité Sandra Hoppe